Starschema

British American Tobacco Magyarország
és esetileg külföldi BAT branch-ok

• Az összes adattárházas és Business Intelligence rendszer supportja, fejlesztése, üzemeltetése. Üzleti igények gyűjtése, forrás adatok integrációja és betöltése az adattárházba, adattárház és reporting megoldások megvalósítása.
• A BO szerver működésének optimalizálása
• Az adattárházba töltő, vagy onnan olvasó rendszerek támogatása (24/7 vagy 8/5 rendszerben) SLA-k alapján
• Siebel alapú CRM és Sales rendszer reportingja, az adat extrakt folyamatok fejlesztése és támogatása
• Komplex field force eredményességi KPI-k kialakítása és karbantartása

• Oracle alapú adattárház (forrás rendszerek: SAP R3, Siebel CRM, Custom webes rendszerek, LotusNotes, Excel, Access adatok)
• Business Objects Xi (Webi, Full client, Crystal Reports, Xcelsius)

  A fenti feladatokat folyamatosan 5-8 fővel látjuk el.

• Megoldást nyújtottunk olyan üzleti folyamatok hatékonyságának mérhetővé tételére, amelyre a projektet megelőzően nem volt lehetőség.
• A napi töltések futási idejét átlag 7 óráról 2,5 órára csökkentettük
• Az adattárház üzemeltetési költségeit 68,2%-kal csökkentettük.
• A telesales adatok adattárházba töltésével elemezhetővé és mérhetővé tettük a telesales csapat munkáját.
• Megoldottuk a Siebel CRM rendszer adatainak teljes körű integrációját az adattárházba. Megoldásunk nyomán mérhetővé vált a BAT field force munkatársainak teljesítménye, illetve az általuk szolgáltatott adatok felhasználása marketing célú elemzésekhez.
• Adatbányászati módszereket alkalmazva lehetővé tettük az eladások prediktív elemzését, közel 30%-kal pontosabb előrejelzését és tervezését, valamint monitoringját. Elemzési és tervezési megoldásunk alkalmazása nyomán az átlagos készletszint 8%-os csökkentése vált lehetővé.
• Integrált megoldást fejlesztettünk a BAT nagykereskedelmi depói közötti készletmozgások optimalizálására. Megoldásunk lehetőséget biztosított a nagykereskedelmi célú készletek közel 10%-os csökkentésére.
• Az üzleti intelligencia rendszereket kiszolgáló adattárház rendelkezésre állását saját alkalmazásunk segítségével a korábbi 84%-ról 98%-ra emeltük.
• Ügyfelünk elégedettségét mutatja, hogy a közelmúltban a BAT a hazai adattárház kezelésén túl az ausztriai adattárház kezelésével is a Starschema Kft-t bízta meg.

Tags: bat | business objects | client reference